top of page

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Datum poslední aktualizace: 8. 11. 2024

​Tento dokument popisuje zásady ochrany osobních údajů pro webovou stránku www.projektnaplno.com („stránky“), kterou spravuje Projekt Naplno, z. s. („správce“). Vaše soukromí a bezpečnost vašich údajů jsou pro nás velmi důležité, a proto s nimi nakládáme pečlivě a v souladu s platnými zákony.

 

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Název: Projekt Naplno, z. s.

Adresa: Slunečná 1165, Prachatice 33801, Česká Republika

IČ: 22232010

Kontaktní email: info@projektnaplno.com 

 

2. Rozsah, účel a právní základ zpracování

  1. Reakce na žádosti, dotazy, podněty 

Když nás kontaktujete s žádostí, dotazem nebo podnětem, můžete být požádáni o vyplnění určitých údajů o sobě nebo vaší společnosti. Těmito údaji mohou být zejména: 

  1. jméno a příjmení, 

  2. adresa, 

  3. obchodní firma, 

  4. sídlo společnosti, 

  5. identifikační číslo a daňové identifikační číslo, 

  6. telefonní číslo, 

  7. e-mailová adresa. 

​

Údaje, které nám poskytujete, používáme k tomu, abychom vás kontaktovali zpět a poskytli vám informace, o které jste nás požádali. Poskytnutí osobních údajů pro účely odpovědi na vámi vznesené žádosti, dotazy nebo vámi požadované informace jsou naším požadavkem, a jejich neposkytnutí může mít za následek neposkytnutí odpovědi. 

​

Právním základem tohoto zpracování je většinou náš oprávněný zájem, který spočívá ve vypořádání vaší žádosti, požadavku, podnětu. 

  1. Vyřízení objednávky

Když si na e-shopu zakoupíte zboží, pro uzavření a splnění smlouvy potřebujeme vaše osobní údaje. Těmito osobními údaji jsou: 

  1. jméno a příjmení, 

  2. adresa pro doručení, 

  3. telefonní číslo, 

  4. e-mailová adresa, 

  5. informace o objednaném zboží, 

  6. informace o volbě platební metody, 

  7. informace o platební kartě, 

  8. komunikace s vámi, včetně případných fotografií, které nám poskytnete (např. v případě vyřizování reklamací). 

​

Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy jsou naším smluvním požadavkem, a jejich neposkytnutí může mít za následek neuzavření smlouvy. V případě, že na e-shopu nakoupíte, uložíme vámi zadané údaje. 

​

Právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy s vámi, plnění právních povinností, které se na nás vztahují a ochrana našeho oprávněného zájmu, který spočívá především v doložení podstatných okolností našeho smluvního vztahu s vámi. 

​

  1. Zasílání obchodních sdělení

Stanete-li se naším zákazníkem, jsme na základě oprávněného zájmu a výjimky dle §7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti oprávněni vaše jméno, příjmení, emailovou adresu a telefonní číslo využít k tomu, abychom vám elektronickými prostředky (e-mail, SMS) zasílali obchodní sdělení, tj. abychom vás informovali o zboží nebo službách, které poskytujeme, pokud jste takové zasílání neodmítli. Odmítnout zasílání obchodních sdělení máte možnost prostřednictvím odkazu, který je umístěn v každém našem obchodním sdělení nebo zasláním zprávy na info@projektnaplno.com. 

Naše nabídky, informace o novinkách a slevách či jiná obchodní sdělení vám můžeme zaslat/poskytnout také: 

  1. poštou, pro tyto účely budeme zpracovávat vaše jméno, příjmení a adresu; 

  2. telefonicky (živý hovor), pro tyto účely budeme zpracovávat vaše jméno, příjmení a telefon. Informujte nás, prosím, pokud od nás nechcete dostávat obchodní sdělení telefonicky nebo poštou.

 

Právní základ: Jste-li naším zákazníkem a neodmítnete zasílání obchodních sdělení, je právním základem zpracování náš oprávněný zájem, který spočívá především v podpoře prodeje našeho zboží a služeb našim zákazníkům. 

​

  1. Dotazníky spokojenosti 

Vyplníte-li nám dotazník spokojenosti, průzkum trhu apod., budeme údaje vámi uvedené v dotazníku/průzkumu zpracovávat za účelem zvyšování kvality našich služeb. Vyplněný dotazník spokojenosti po provedení nákupu přiřadíme k údajům o vaší objednávce. Vyplnění dotazníků/průzkumů je zcela dobrovolné. 

Právní základ: Jste-li naším zákazníkem a neodmítnete zasílání dotazníků spokojenosti, je právním základem zpracování náš oprávněný zájem, který spočívá v možnosti zlepšení našich služeb.

​

  1. Provoz stránek

Dále zpracováváme údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, zlepšování vašeho uživatelského zážitku a zajištění právní ochrany. Může se jednat o následující typy údajů:

  1. Identifikační údaje (např. jméno a příjmení);

  2. Kontaktní údaje (např. e-mail, telefon);

  3. Údaje o chování na webu (např. cookies, IP adresa, zařízení);

Tyto osobní údaje zpracováváme z důvodů optimalizace, analyzování a zlepšování funkcí a zabezpečení stránek a plnění právních povinností, tj. chování informací dle právních předpisů (např. daňové zákony).

 

4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou vám budeme poskytovat naše služby či plnit vzájemnou smlouvu, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních či jiných povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty. 

Po splnění smlouvy (uhrazení ceny a doručení zboží) vaše osobní údaje dále zpracováváme z důvodu našich oprávněných zájmů, kterými je ochrana našich nároků, po nezbytnou dobu, nejdéle však po dobu 4 let. 

Osobní údaje, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu, budeme zpracovávat do doby, než váš souhlas odvoláte. Pro odvolání souhlasu stačí zaslat e-mail s příslušnou žádostí na info@projektnaplno.com.

  

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • Externí poskytovatelé služeb (např. IT služby, služby analytiky, marketingové platformy, účetní a právní služby).

  • Státní orgány při plnění zákonných povinností.

 

Zajišťujeme, aby všechny třetí strany dodržovaly zásady ochrany osobních údajů a zpracovávaly data pouze dle našich pokynů.

 

6. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup: K informacím o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.

  • Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů.

  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Za určitých podmínek máte právo na smazání vašich osobních údajů.

  • Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování údajů.

  • Právo vznést námitku: Proti zpracování vašich údajů pro určité účely.

  • Právo na přenositelnost údajů: V případě automatizovaného zpracování máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Pokud chcete uplatnit svá práva nebo máte dotazy ohledně ochrany vašich údajů, kontaktujte nás na info@projektnaplno.com. 

Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 

7. Cookies

Naše stránky používají cookies pro optimalizaci služeb a personalizaci obsahu. Detaily o našich zásadách cookies a možnostech nastavení naleznete níže v našich Zásadách používání cookies.

 

8. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit tyto zásady ochrany osobních údajů. O všech podstatných změnách budete informováni na našem webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

 

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES

Datum poslední aktualizace: 8. 11. 2024

Tyto zásady používání cookies vysvětlují, jak na webu www.projektnaplno.com („stránky“) využíváme soubory cookies a podobné technologie. Poskytují vám informace o tom, jaké typy cookies používáme, jaké údaje s nimi shromažďujeme a jak můžete správu cookies nastavit.

 

1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení (např. počítač, tablet, mobilní telefon) při návštěvě našich stránek. Díky cookies si může web pamatovat vaše akce a preference (např. přihlašovací údaje, jazyk) po určitou dobu, což usnadňuje a zlepšuje váš zážitek při procházení stránek.

2. Jaké typy cookies používáme?

Na našich stránkách využíváme různé druhy cookies pro různé účely:

  • Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a umožňují vám používat základní funkce (např. přihlášení do účtu). Bez těchto cookies by web nefungoval správně.

  • Preferenční cookies: Tyto cookies umožňují webu pamatovat si vaše volby, jako je jazyk nebo region, a přizpůsobit vám obsah.

  • Analytické cookies: Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají náš web, sledovat návštěvnost a identifikovat problémy. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat funkčnost a obsah stránek.

  • Marketingové cookies: Marketingové cookies využíváme k tomu, abychom vám mohli zobrazovat personalizovanou reklamu na základě vašich zájmů. Tyto cookies mohou být nastaveny našimi partnery a použity ke sledování vašich aktivit napříč různými weby.

 

3. Cookies třetích stran

Náš web může používat také cookies třetích stran, které poskytují služby, jako jsou analytika a personalizace obsahu. Tyto cookies podléhají zásadám ochrany osobních údajů dané třetí strany. 

Na e-shopu využíváme tyto nástroje: 

  • Reklamní funkce Google Analytics nad rámec základních analytických funkcí (bližší informace zde);

  • Marketingové služby  Meta, které umožňují zobrazení reklamy uživatelům stránek při návštěvě sociální sítě Facebook nebo jiných webů, které také používají tyto nástroje (bližší informace zde).

  • Marketingové služby LinkedIn, které umožňují zobrazení reklamy uživatelům stránek při návštěvě sociální sítě LinkedIn nebo jiných webů, které také používají tyto nástroje (bližší informace zde).

  • Marketingové nástroje společnosti Seznam.cz a.s., které umožňují realizovat reklamu zobrazovanou ve vyhledávačích a v obsahové a partnerské síti Seznam.cz. (bližší informace zde). 

4. Jak spravovat nebo odstranit cookies

Většina prohlížečů automaticky přijímá cookies. Pokud chcete nastavení cookies upravit nebo cookies odmítnout, můžete tak učinit přímo ve vašem prohlížeči. Můžete si například nastavit, abyste byli informováni o každém ukládání cookies nebo zablokovali všechny cookies.

Způsob nastavení souborů cookies v nejčastěji používaných prohlížečích najdete na následujících odkazech: 

Pamatujte však, že zakázání cookies může omezit funkčnost našeho webu a některé služby nemusí být dostupné.

 

5. Změny zásad používání cookies

Tyto zásady používání cookies můžeme kdykoli aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich službách nebo změny právních předpisů. O všech podstatných změnách vás budeme informovat na našich stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

bottom of page